Дневник ру служба поддержки телефон саратов

По всем вопросам, связанным с электронным журналом "Дневник.ру", обращаться к заместителю Положение о службе школьной медиации МБОУ гимназии «УВК №1». Телефон Доверия 8-800-2000-122 как ресурс поддержки

1.1. Система Дневник.ру, далее Система – комплекс аппаратно-программных средств, установленных в дата - центре Администрации , и предназначенных для технического обеспечения сервисов Системы.
1.2. Администрация - Общество с ограниченной ответственностью «Дневник.ру», ИНН 7814431841, ОГРН 1097847050223, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, Петроградская набережная, д. 36, лит. А, оф. 309, 310. О смене реквизитов Администрации или о смене лица, выступающего от имени или на стороне Администрации (например, в случаях передачи третьим лицам прав и обязанностей по предоставлению Сервисов, и/ или по поддержке Системы третьим лицам), Администрация информирует Пользователя путем внесения изменений в настоящее Соглашение и/или в его Приложениях.
1.3. Подключение к Системе - предоставление Администрацией пользователям Системы Авторизированного доступа к клиентской части сайта Системы (Web - интерфейса) через сеть Интернет. Ссылка для подключения к сайту Системы: www.dnevnik.ru
1.4. Пользователь Системы - физическое лицо, зарегистрировавшее Профиль в Системе по пригласительному коду, с последующим присвоением ему Имени пользователя (логина) и Пароля, а также согласившееся с условиями данного Соглашения от своего имени, от своего имени с согласия своего родителя/законного представителя или от имени несовершеннолетнего, родителем и/или законным представителем которого он является.
1.5. Профиль - учетная запись Пользователя, содержащая данные о нем и имеющая набор прав Авторизированного доступа к Сервисам Системы. В Системе предусмотрены следующие профили: Сотрудник, Ученик, Родитель.
1.6. Пригласительные логин и пароль – строго индивидуальные автоматически генерируемые Системой временные Имя пользователя (логин) и Пароль, позволяющие осуществить регистрацию в Системе и первый Авторизированный доступ.
1.7. Имя пользователя (логин) - последовательность символов, однозначно выделяющая (идентифицирующая) каждого отдельного Пользователя среди других пользователей Системы.
1.8. Пароль - последовательность символов, известная только самому Пользователю, хранящаяся в Системе в зашифрованном виде и используемая в паре с Именем пользователя (логином) для Аутентификации Пользователя.
1.9. Аутентификация - удостоверение правомочности дистанционного обращения Пользователя к Системе, осуществляемое при помощи Имени пользователя (логина) и Пароля.
1.10. Авторизированный доступ - доступ при условии успешной Аутентификации.
1.11. Сервисы (платные и бесплатные) - продукты и услуги, предоставляемые Пользователю в рамках функционирования Системы, в целях реализации функций и использования результатов функционирования Системы в соответствие с настоящим Соглашением. Порядок и условия предоставления платных сервисов определяются Соглашением о предоставлении платных сервисов и/или отдельными соглашениями на предоставление конкретного сервиса.

Доступна в школах, где подключен модуль «Электронный Дневник и Журнал» в службу поддержки пользователей по телефону 8-804-333-01-53 с 

1.12. Сервис «Школа» - объем взаимосвязанных функций Системы, предоставляющих электронные средства поддержки и сопровождения образовательного процесса и инструменты социального сетевого взаимодействия, что позволяет создать внутреннее информационно - образовательное пространство конкретного Учреждения. Предоставляется Администрацией бесплатно и не зависит от приобретения Пользователем каких-либо платных сервисов.
1.13. Администратор Школы - физическое лицо, являющееся штатным работником конкретного Учреждения, первым Пользователем Школы в Системе с исключительными правами по администрированию Школы и ввода (редактирования) Информации.
1.14. Учреждение - государственные и негосударственные образовательные учреждения Российской Федерации и стран СНГ (школы, лицеи, колледжи, университеты, академии, институты и т.д.), независимо от организационно-правовой формы, имеющие своей главной целью образовательную деятельность.
1.15. Информация - сведения, вносимые в Систему сотрудниками Учреждения, в том числе, но не только, по утвержденным формам статистики и/или отчетности, вносимые, необходимые для полноценной работы электронных средств поддержки и сопровождения образовательного процесса и создания информационно - образовательного пространства конкретного Учреждения.
1.16. Соглашение - текст настоящего Соглашения между Пользователем и Администрацией, содержащий все необходимые и существенные условия предоставления доступа в Систему со стороны Администрации, условия использования Пользователем Системы, возможности и условия получения Пользователем основных Сервисов Системы, ограничения, условия приостановления и прекращения использования Системы и основных Сервисов Пользователем, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Системы. Соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для использования Пользователем Системы, а также для получения Пользователем основных Сервисов Системы.
1.17. Служба технической поддержки - служба Администрации, предоставляющая услуги по консультированию Пользователей Системы из конкретного Учреждения по особенностям работы с Системой, а также по оперативному устранению ошибок в работе Системы в случае их возникновения. Раздел 2. Общие положения

по использованию электронного дневника (dnevnik.ru) Ваша роль Представители службы технической поддержки помогут Телефон: 8 800 100 0607

2.1. Настоящее пользовательское Соглашение распространяется на всех Пользователей Системы, независимо от цели использования Системы, и представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Действие пользовательского Соглашения распространяется на Пользователей с момента ввода Пригласительных логина и пароля и каждом последующем доступе к Системе с помощью Имени пользователя (логина) и Пароля. Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» обозначает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим пользовательским Соглашением, (акцепт оферты) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. В случае несогласия с пользовательским Соглашением, Пользователь обязуется прекратить просмотр или пользование услугами Системы, а также удалить любые материалы, размещенные им в Системе.
2.2. Действующая редакция пользовательского Соглашения постоянно размещена по URL-адресу: http://www.dnevnik.ru/agreements/terms. Администрация оставляет за собой право изменять или дополнять настоящее пользовательское Соглашение в любой момент без предварительного или последующего уведомления. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Соглашения и знакомится с действующей редакцией пользовательского соглашения. Продолжение использования Системы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.3. Предоставление Пользователю платных Сервисов, а именно специальных дополнительных возможностей Системы, предоставляемых Администрацией по запросу Пользователя на возмездной основе, регулируется Положением и порядке предоставления платных сервисов, а также отдельными Соглашениями. Платные сервисы не являются необходимым условием участия Пользователя в Системе и предоставляются по желанию Пользователя. Раздел 3. Правила доступа в Систему
3.1. Пользователь осуществляет регистрацию Профиля в Системе по индивидуальным Пригласительным логину и паролю, полученному от сотрудников Учреждения, в частности от Администратора Школы.
3.2. При регистрации Пользователь обязан проверить точность своих данных: фамилию, имя и отчество, дату рождения, пол. В случае ошибок или несоответствия части данных следует обратиться к Администратору Школы после завершения регистрации или в Службу технической поддержки по адресу электронной почты: team@company.dnevnik.ru. Любая иная персональная информация предоставляется Пользователем по собственному желанию при использовании Сервисов Системы.
Любая иная персональная информация предоставляется Пользователем по собственному желанию при использовании Сервисов Системы.
3.3. При регистрации Пользователь самостоятельно вводит Имя пользователя (логин) и выбранный Пароль, который находится в Системе в зашифрованном виде. В случае утраты Пароля пользователь может пройти необходимую процедуру, предусмотренную на Сайте для восстановления Пароля, или обратиться к Администратору Школы.
3.4. Подключение к Системе предоставляется Пользователю путем авторизированного доступа к клиентской части сайта Системы (Web - интерфейса) через сеть Интернет. Пользователь несет полную ответственность за безопасность выбранных Имени пользователя (логина) и Пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц. Все действия в Системе, совершенные под Профилем Пользователя считаются совершенными Пользователем.
3.5. Пользователь обязуется использовать Систему только в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящим пользовательским Соглашением.
3.6. Пользователь может быть исключен из Школы Администратором Школы. Процедура исключения из Школы подразумевает удаление у Пользователя только прав доступа к сервису «Школа» в конкретном Учреждении. Исключение Пользователя из Школы возможно в следующих случаях:
• окончание срока обучения Пользователя в Учреждении;
• исключение Пользователя из Учреждения;
• перевод Пользователя в другое Учреждение.
3.7. Удаление Профиля Пользователя из Системы может быть произведено только Администрацией при личном обращении Пользователя и при наличии оснований для удаления.
3.8. Все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция, должны направляться Администрации по адресу электронной почты: team@company.dnevnik.ru. Раздел 4. Правила взаимодействия Исполнителя и Пользователя
4.1. Сервисы Системы разработаны в соответствии с идеологией Национальной образовательной инициативы «Наша новая школа». Все учебные материалы отвечают требованиям Министерства образования и науки РФ. Экспертизу и сопровождение образовательной составляющей проекта осуществляют: СПбГУ, РГПУ им. Герцена, СПбАППО, НИРО, ТИРО. При этом Администрация не гарантирует, что Система будет соответствовать требованиям и пожеланиям Пользователя.
4.2. Администрация обязуется предоставить Пользователям 24 часовой доступ к Сервисам Системы через сеть Интернет, в том числе к электронны

Отвечает Анна Рудая, руководитель пиар-службы «Дневник.ру». Распространенные и наиболее популярные — это телефон (в том 

На вопрос "Какой Вы видите работу службы поддержки?  первой помощи, волшебная палочка-выручалочка, телефон доверия, рука, 

Портал службы поддержки Авторизация в Дневник.ру через портал госуслуг Упрощенная учётная запись для лиц младше 14 лет (зарегистрироваться на портале госуслуг, указать ФИО, email и/или телефон).